¿Dónde puedo consultar el estado de mi solicitud?
Al enviar una solicitud a través de nuestro servicio, puede realizar un seguimiento del estado de dicha solicitud en cualquier momento. Actualmente, existen tres formas de hacerlo:
Una vez que haya iniciado sesión en nuestro sitio web, navegue hasta su gabinete personal y seleccione la sección “Historial de intercambio”. Esto le proporcionará información sobre el número de su solicitud, la fecha y hora de inicio, así como el estado actual. Si el estado de la solicitud es “Ejecutado”, indica que el intercambio se ha completado con éxito y los fondos se han enviado a los detalles especificados.
Sin registrarse, los usuarios también pueden obtener acceso a la información sobre sus solicitudes al realizar un intercambio en el sitio. Si la información parece desactualizada, los usuarios pueden actualizar la página presionando la tecla F5.
Todas las notificaciones llegan automáticamente a la dirección de correo electrónico registrada. Si no tiene acceso a su cuenta personal en el sitio web, puede encontrar esta información en su correo electrónico.