Équipe Quickex
7 mai 2025
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Où puis-je vérifier le statut de ma demande ?
Si vous introduisez une demande via notre service, vous pouvez suivre le statut de cette demande à tout moment. Actuellement, il existe trois possibilités pour ce faire :
- Après vous être connecté à notre site web, naviguez vers votre armoire personnelle et sélectionnez la section “Historique des échanges”. Dans cette section, vous trouverez des informations sur votre numéro de commande, la date et l’heure de début de la commande et le statut actuel. Si le statut de la commande est “Exécuté”, cela signifie que l’échange a été effectué avec succès et que l’argent a été envoyé aux dates indiquées.
- Sans s’inscrire, les utilisateurs peuvent également consulter les informations relatives à leurs commandes lorsqu’ils effectuent un échange sur le site. Si les informations semblent ne plus être à jour, les utilisateurs peuvent actualiser la page en appuyant sur la touche F5.
- Toutes les notifications sont automatiquement envoyées à l’adresse électronique enregistrée. Si vous n’avez pas accès à votre compte personnel sur le site, vous pouvez trouver ces informations dans votre e-mail.