Умови Безпечного Обміну на Quickex

Ці Умови користування та будь-які умови, включені до цього документа (далі “Умови”), застосовуються до використання вами (“користувачем”, “вами”) Сервісів, включаючи quickex.io (“Веб-сайт”), технології та інтегровану в них платформу, а також будь-які пов’язані з ними додатки (включаючи, серед іншого, мобільні додатки), які керуються та підтримуються quickex.io (“Веб-сайт”) та його аналогами в контексті даного документа (“Quickex”, “Ми” або “Нас”).

Ми надаємо вам можливість використовувати наші Сервіси, як визначено вище, на таких умовах.

Quickex (вебсайт quickex.io) є криптообмінною платформою, заснованою QUICKEX, LIMITED реєстраційний номер 26920 створено на основі закону про Міжнародні Бізнес Компанії від 2018 р. Беліз.

  1. Правозастосування та поправки

    1. Ці Умови використання являють собою зобов'язуючу угоду між Quickex і користувачем з того моменту, як користувач заходить на Веб-сайт і користується Сервісами. Тим самим користувач підтверджує, що він повністю прочитав і прийняв ці Умови використання перед початком використання даного сервісу.
    2. Користувач погоджується з тим, що Умови використання можуть періодично оновлюватися за рішенням Quickex. Якщо користувач не читає і не приймає Умови використання в повному обсязі, він не повинен користуватися або продовжувати користуватися Сервісами.
    3. Ми залишаємо за собою право час від часу змінювати, доповнювати або модифікувати ці Умови на власний розсуд.
  2. Надані Послуги

    1. Наші Послуги надають вам можливість обміну одного виду криптоактиву на інший.
    2. Для цілей цієї Угоди “Обмін” означає обмін криптоактиву одного типу на криптоактив іншого типу на умовах, встановлених обмінювальними сторонами, який виконується через Сторонню службу в відповідній мережі блокчейн. Коли ви обмінюєте криптоактиви, ви визнаєте і згодні з тим, що Обмін буде здійснюватися через сторонню службу обміну з додатковими зборами, що застосовуються до такого Обміну. Ви визнаєте і згодні з тим, що інформація про обмінні курси, яка надається через Послуги, є лише орієнтовною і може відрізнятися від діючих курсів, доступних через інші джерела поза нашими Послугами.
    3. “Криптоактиви” у цьому документі розглядаються як тип активів, які можуть лише і виключно передаватися за допомогою технології блокчейн, включаючи, але не обмежуючись, цифрові монети та цифрові токени, а також будь-які інші типи цифрових засобів обміну, такі як Біткойн (Bitcoin), Ефіріум (Ethereum), Ріпл (Ripple) тощо, у повній формі та без супроводження будь-якими цінними паперами.
    4. Для здійснення обміну через наші Послуги наша система автоматично генерує конкретну адресу, яка містить інформацію про Користувача; (ii) криптоактив, який Користувач хоче обміняти, та криптоактив, який Користувач хоче отримати (спільно - “криптопара”); і (iii) адресу одержувача, надану користувачем (адреса, на якій будуть зберігатися криптоактиви, якими обмінялися).
    5. ВИ ЗВІЛЬНЯЄТЕ QUICKEX ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ПРЯМИХ, НЕПРЯМИХ, ВИПЛИВАЮЧИХ, СПЕЦІАЛЬНИХ ЗБИТКІВ ЧИ БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ ЗБИТКІВ БУДЬ-ЯКОГО РОДУ, ВКЛЮЧАЮЧИ, ПОМІЖ ІНШОГО, ВТРАТУ ПРАВА ВИКОРИСТАННЯ, ВТРАТУ ПРИБУТКУ ЧИ ВТРАТУ ДАНИХ, ЧИ ТО В РЕЗУЛЬТАТІ ДІЙ В РАМКАХ УГОДИ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕДБАЛІСТЬ) АБО ІНШИМ ЧИНОМ, ПОВ'ЯЗАНИХ З ВИКОРИСТАННЯМ ВАМИ НАШИХ ПОСЛУГ, В ТОМУ ЧИСЛІ, ПОМІЖ ІНШОГО, ВИНИКЛИМИ ВСЛІДСТВІ ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ПОМИЛКИ ТА ПОРУШЕННЯ, ТАКИХ ЯК НЕПРАВИЛЬНЕ ВИКОРИСТАННЯ АДРЕСИ, НЕПРАВИЛЬНО СКОНСТРУЙОВАНІ ТРАНЗАКЦІЇ ТА Т.Д.
    6. Quickex не надає послуги зі зберігання, що означає, що ми не зберігаємо ваші криптоактиви на депозитах та балансах. У обмежених випадках, таких як, наприклад, необхідність проведення процедур “Боротьба з відмиванням грошей” та “Знай свого клієнта” може призвести до затримки обміну. ТАКИМ ЧИНОМ ВИ РОЗУМІЄТЕ І ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО МОЖЛИВІ БУДЬ-ЯКІ ЗАТРИМКИ; ВИ ЗВІЛЬНЯЄТЕ НАС ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ СКАРГИ, ВИМОГИ ТА ЗБИТКИ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ПРЯМІ ЧИ ОПОСЕРЕДКОВАНІ, ВИНИКЛІ, ОСОБЛИВІ, АБО ЯКІСЬ ІНШІ ЯКОГОСЬ РОДУ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ВТРАТУ АБО ВТРАТУ ПРИБУТКУ В РЕЗУЛЬТАТІ ДІЙ В РАМКАХ УГОДИ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕОБЕРЕЖНІСТЬ) АБО ІНШИМ ЧИНОМ, ПОВ'ЯЗАНИХ АБО ЯКИМ-ТО ЧИНОМ ЗВ'ЯЗАНИХ З ЗАТРИМКОЮ ОБМІНУ, ВИНИКЛОЇ НАШОЮ ВИНОЮ АБО НІ.
    7. Сервіс Quickex залишає за собою право застосовувати процедури “Боротьба з відмиванням грошей” та “Знай свого клієнта” до певних Користувачів, адрес і окремих транзакцій криптоактивів. Застосування процедур “Боротьба з відмиванням грошей” та “Знай свого клієнта” залежить від внутрішньої політики наших постачальників ліквідності та спрямоване на запобігання та зменшення можливих ризиків, пов'язаних з сервісами Quickex, що стосуються відмивання грошей, а також будь-якої іншої незаконної діяльності. Як одна зі сторін у таких процедурах, Quickex залишає за собою право запитувати додаткову інформацію та документи, які спрямовані без будь-яких обмежень для ідентифікації нашого користувача та підтвердження джерела коштів. Зверніть увагу, що служба Quickex залишає за собою право призначати стороннього постачальника послуг для виконання цієї процедури від імені служби Quickex. При обробці вашої інформації такий постачальник послуг повністю дотримується нашої Політики конфіденційності щодо вашої особистої інформації.
    8. Служба Quickex не буде вступати в ділові відносини з фізичною або юридичною особою, підозрюваною або безпосередньо пов'язаною з відмиванням грошей, або джерелом коштів якої була незаконна діяльність.
    9. Якщо в напрямку обміну присутній плаваючий курс, то він перераховується тільки в бік падіння. Виконавець не несе відповідальності і витрат за затримку транзакції з боку клієнта.
    10. При використанні опції “Фіксований обмінний курс” ваш курс “фіксується” на 12 хвилин, тобто залишається незмінним незалежно від змін на ринку. Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що для опції “Фіксований обмінний курс” інформація про обмінний курс, доступна на Веб-сайті, може відрізнятися від курсів обміну для опції “Плаваючий обмінний курс”. Quickex не може гарантувати виконання транзакції з фіксованим обмінним курсом у деяких випадках, включаючи, серед іншого, наступні:
      1. Користувач відправляв криптоактиви більше 10 хвилин після натискання кнопки “підтвердити та здійснити платіж” при обміні за опцією “Фіксований обмінний курс”. У даному випадку відбувається перерахунок виходячи з актуального біржового курсу;
      2. Користувач відправив суму криптоактивів, відмінну від суми, яка повинна бути відправлена, яка відображалась на веб-сайті, або не врахував відповідні комісії за зняття коштів та мережеві збори, таким чином відправивши суму, яка є занадто маленькою. У даному випадку здійснюється обмін за актуальним біржовим курсом на момент отримання коштів;
      3. Користувач відправив криптоактиви на раніше використаний одноразовий адрес, який був згенерований для транзакції з фіксованим обмінним курсом;
      4. Користувач відправив криптовалютні кошти декількома транзакціями на згенеровану адресу заявки. У даному випадку, буде здійснено повернення за вирахуванням усіх застосовних комісій.
      5. Якщо ринкова ситуація дозволяє здійснити обмін, обмін буде здійснено автоматично за курсом, підтвердженим клієнтом на початку обміну.
      6. Якщо ринкова ситуація така, що обмін більше не може бути виконаний, криптоактиви, які користувач хоче обміняти, будуть повернуті, якщо це взагалі можливо, за вирахуванням усіх застосовних комісій.
      7. Криптовалюти будуть відправлені вручну з бірж, з якими ми працюємо, за вирахуванням усіх застосовних комісій. Повернення в такому випадку зазвичай займає до 24 годин.
      8. Якщо зарахування криптовалюти в обмінник зайняло більше двох годин (кількість мінімальних підтверджень для кожної криптовалюти різна і може бути уточнена в службі підтримки), стягується додаткова комісія в розмірі 0,5% від обмінного курсу постачальника ліквідності, у випадках операцій повернення або обміну.
    11. Усі претензії та скарги щодо заявок на обмін, розміщених у рамках сервісу quickex.io, повинні бути пред'явлені не пізніше 7 робочих днів з моменту розміщення відповідної заявки. При пред'явленні претензії замовник зобов'язується надати повну та достовірну інформацію про проблему, а також супутні докази. Компанія quickex.io зобов'язується розглянути кожну претензію в найкоротші терміни та вжити всі необхідні заходи для вирішення виниклої проблеми. У випадку, якщо претензія не буде пред'явлена в установлений термін або буде пред'явлена не повна або недостовірна інформація, компанія quickex.io не несе відповідальності за збиток, завданий замовнику. Усі претензії та інші значимі юридичні документи повинні бути направлені на офіційну пошту [email protected]
    12. Відправляючи кошти за дорученням, яке вимагає додаткових параметрів, таких як MEMO, тег призначення або подібних, дуже важливо точно вказати їх. Якщо ви не зробите цього або введете неправильні параметри, це може призвести до безповоротної втрати ваших коштів. Якщо транзакція була відправлена без цих обов'язкових реквізитів, вам необхідно негайно повідомити про це нашу службу технічної підтримки і надати докази того, що саме ви ініціювали або відправили транзакцію. За послугу з відновлення та повернення цих коштів буде стягнуто комісію в розмірі 10% від суми транзакції, мінімум 10 (десять) доларів США. Ми розглянемо ваш запит протягом 14 днів після отримання всіх необхідних доказів. Будь ласка, зверніть увагу, що Quickex залишає за собою право відмовити у поверненні коштів без пояснення причин.
    13. У разі незгоди клієнта з виплатою необхідно звернутися до служби підтримки quickec.io протягом 6 годин з моменту завершення запиту. Запити, отримані після 6 годин, не приймаються.
      1. У разі виникнення суперечки щодо виплати через технічну помилку при відображенні курсу, незгоду з курсом після оплати або з будь-яких інших причин, клієнту буде проведено перерахунок за курсом на момент отримання всіх необхідних підтверджень за напрямком обміну на біржі Whitebit.com. Курс буде визначатися на основі мінімальних значень в бік зниження. У разі відсутності прямої пари для даного напрямку, курс буде розраховуватися через пару USDT.
      2. Якщо клієнт відмовляється від перерахунку курсу в момент отримання всіх підтверджень на біржі Whitebit.com, фінансові зобов'язання сервісу за запитом вважаються виконаними в повному обсязі.
  3. Володіння правом

    1. Ви заявляєте, гарантуєте, визнаєте і погоджуєтеся перед використанням вами Послуг і на постійній основі з тим, що:
      1. Ви використовуєте наші Послуги за своїм вибором, розсудом і на свій ризик;
      2. Ви несете єдинолітну відповідальність за будь які применимі податки, які можуть бути сплачені при використанні наши Послуг;
      3. Ви НЕ перебуваєте на території, під контролем або є громадянином або резидентом Афганістану, Американського Самоа, Віргінських островів США, території Гуам, Ірану, Ємену, Лівії, Пакистану, Держави Палестина, Пуерто-Ріко, Сомалі, Корейської Народно-Демократичної Республіки, Північних Маріанських островів, США, Сирії, Російської Федерації, Республіки Білорусь, Республіки Судан, Придністров'я, Абхазії, Південної Осетії, Турецької Республіки Північного Кіпру, Західної Сахари, Федеративної Республіки Амбазонія, Косово та тимчасово окупованої території України, а також будь-якої іншої країни, на яку поширюється санкційний список Ради Безпеки ООН і його еквівалент (“Заборонені юрисдикції”). Quickex не працює в Заборонених юрисдикціях. Quickex залишає за собою право вибирати свої ринки та юрисдикції для роботи та може в будь-який час обмежувати надання послуг або відмовляти в цьому певним країнам;
      4. Вам не менше 16 років або ви досягли повноліття згідно з вашою юрисдикцією;
      5. Ви погоджуєтеся оплачувати комісію за обміни, здійснені через Послуги, як це визначає Quickex, яку ми можемо час від часу змінювати;
      6. Iснують ризики, пов'язані з інтернет-системою, такі як збій апаратного, програмного забезпечення та інтернет-з'єднань, а також пов'язані з блокчейн-протоколом, такі як будь-який збій, непередбачена задача або функціонування та атака блокчейн-протоколу;
      7. Ви гарантуєте, що ваші криптоактиви належать вам, і вони не продані, зайняті, не є предметом спору або не конфісковані, і що не існує жодних прав третіх осіб на ваші криптоактиви;
      8. Ви надаєте достовірну інформацію для складання процесу Обміну (наприклад, адреси платежу та гаманця для виплат). Подібні адреси гаманців не повинні бути пов'язані з тероризмом, шахрайством, аферою або будь-яким іншим видом незаконної діяльності.
    2. Ви також заявляєте, погоджуєтеся та гарантуєте, що не будете порушувати жодні закони, угоди, права третіх осіб або вчиняти деликтні дії, отримуючи доступ до Послуг або використовуючи їх, і що ви несете єдинолітну відповідальність за свої дії та/або бездіяльність при використанні наших Послуг. Не виключаючи вищезазначене, ви заявляєте, погоджуєтеся та гарантуєте, що ВИ НЕ БУДЕТЕ:
      1. Користуватися нашими Послугами або негайно припиняти користуватися ними, якщо будь-який застосовний закон у вашій країні забороняє або буде забороняти вам будь-коли робити це;
      2. Користуватися нашими Послугами в шахрайських, аферних або будь-яких інших незаконних цілях;
      3. Здійснювати обмін через наші Послуги або намагатися поповнити крипто активи, отримані в результаті незаконної азартної діяльності; шахрайства; відмивання грошей; терористичної діяльності; або будь-якої іншої незаконної діяльності. З нашими Послугами користувач може використовувати тільки ті крипто активи, які були отримані з легальних джерел;
      4. Надавати неправдиву, неточну або вводящу в оману інформацію;
      5. Намагатися модифікувати, декомпілювати, перепроектувати або розібрати наше програмне забезпечення будь-яким способом;
      6. Використовувати будь-якого робота, павука, сканера, скрепера або інші автоматизовані засоби чи інтерфейс, не надані нами, для доступу до Послуг або для витягування даних;
      7. Намагатися обійти будь-які методи фільтрації контенту, які ми використовуємо, або намагатися отримати доступ до будь-якої послуги або області наших Послуг, до яких у вас немає прав доступу;
      8. Розробляти будь-які сторонні додатки, які взаємодіють з нашими Послугами без нашої попередньої письмової згоди;
      9. Заохочувати або спонукати будь-яку третю особу брати участь у будь-якій діяльності, забороненій відповідно до цього Розділу.
    3. ВИ ЗВІЛЬНЯЄТЕ НАС ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ СКАРГИ, ВИМОГИ ТА ЗБИТКИ, ЧИ ТО ПРЯМІ, ОПОСЕРЕДКОВАНІ, ВИНИКЛІ, ОСОБЛИВІ АБО ЯКІСЬ ІНШІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ІНШОГО РОДУ, ВКЛЮЧАЮЧИ, СЕРЕД ІНШОГО, ВТРАТУ ПРАВА ВИКОРИСТАННЯ, ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ВТРАТУ ДАНИХ АБО АКТИВІВ, ЧИ ТО В РЕЗУЛЬТАТІ ДІЙ В РАМКАХ УГОДИ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ХАЛАТНІСТЬ) АБО ІНШИМ ЧИНОМ, ВИНИКАЮЧИХ АБО ЯКИМ-ТО ОБРАЗОМ ЗВ'ЯЗАНИХ З НЕДІЙСНІСТЮ АБО ПОРУШЕННЯМ БУДЬ-ЯКОГО З ПОЛОЖЕНЬ ДАНОГО РОЗДІЛУ ТА ВСІХ УМОВ.
  4. Контент та Послуги третіх сторін

    1. Для цілей цієї Угоди “Контент третіх сторін” означає контент, наданий третіми сторонами, включаючи, серед іншого, посилання на веб-сторінки таких сторін, які можуть бути представлені на Сайті та в інших Послугах. В той же час під “Послугою третіх сторін” розуміється будь-яка платформа або мережа, в якій криптоактиви належать вам або ви є бенефіціарним власником криптоактивів; і ця платформа підтримується третьою стороною за межами Послуг; включаючи, але не обмежуючись, сторонні облікові записи.
    2. Неконтрольованість послуг третіх сторін. З вас може бути стягнута плата стороннім постачальником послуг. Quickex не несе відповідальності за оплату будь-яких сторонніх послуг. Ви несете єдинолітну відповідальність за використання сторонніх послуг та погоджуєтеся дотримуватися усіх умов, застосовних до будь-яких сторонніх послуг.
    3. Невідповідність обмінних курсів можлива через сторонні алгоритми в будь-який час. ВИ ЗВІЛЬНЯЄТЕ Quickex ВІД БУДЬ-ЯКИХ ПРЯМИХ, ОПОСЕРЕДКОВАНИХ, ВИНИКЛИХ, ОСОБЛИВИХ АБО БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ ЗБИТКІВ БУДЬ-ЯКОГО ІНШОГО РОДУ, ВКЛЮЧАЮЧИ, СЕРЕД ІНШОГО, ВТРАТУ ПРАВА ВИКОРИСТАННЯ, ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ВТРАТУ ДАНИХ АБО АКТИВІВ, ЧИ ТО В РЕЗУЛЬТАТІ ДІЙ В РАМКАХ УГОДИ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ХАЛАТНІСТЬ) АБО ІНШИМ ЧИНОМ, ВИНИКАЮЧИХ АБО ЯКИМ-ТО ОБРАЗОМ ЗВ'ЯЗАНИХ З НЕДІЙСНІСТЮ АБО ПОРУШЕННЯМ БУДЬ-ЯКОГО З ПОЛОЖЕНЬ ДАНОГО РОЗДІЛУ ТА ВСІХ УМОВ.
    4. При використанні наших Послуг ви можете переглядати Контент третіх сторін. Ми не контролюємо, не схвалюємо та не приймаємо (якщо не вказано прямо нами) будь-який Контент третіх сторін та не несемо відповідальності за Контент третіх сторін, включаючи, серед іншого, матеріали, які можуть вводити в оману, бути неповними, помилковими, образливими, непристойними або іншим чином неприємними. Крім того, ваші ділові відносини або переписка з такими третіми сторонами ведуться виключно між вами та третіми сторонами. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки або ушкодження будь-якого роду, понесені в результаті будь-яких таких угод, і ви розумієте, що ви використовуєте Контент третіх сторін та взаємодієте з третіми сторонами на свій страх і ризик.
  5. Інтелектуальна власність

    1. Усі наші активи інтелектуальної власності (“ІP”), включаючи, серед іншого, усі авторські права, торговельні марки, патенти, знаки обслуговування, торгові назви, програмний код, значки, логотипи, символи, макети, комерційну таємницю, кнопки, кольорову схему та графіку, захищені місцевими та міжнародними законами та договорами про інтелектуальну власність.
    2. Цим ми надаємо вам обмежену, невиключну та не підлягаючу субліцензуванню ліцензію на доступ та використання нашого ІВ лише для вашого особистого користування.
    3. У будь-якому випадку ви не можете змінювати, модифікувати, відтворювати, розповсюджувати або використовувати в комерційних цілях будь-які матеріали, включаючи текст, графіку, відео, аудіо, програмний код, дизайн користувацького інтерфейсу або логотипи.
    4. Ліцензія, надана відповідно до цього Розділу, автоматично анулюється, якщо ми призупинимо або припинимо ваш доступ до Послуг.
    5. Якщо ви завантажуєте або ділитеся з нами відгуками, пропозиціями, ідеями або іншою інформацією або матеріалами (“Контентом”), ви автоматично надаєте нам ліцензію на використання вашого контенту по всьому світу. Він стає частиною загального достоїнства, доки він залишається на нашому Веб-сайті та в Послугах. Він може бути використаний для маркетингу або будь-яких інших цілей за нашим розсудом.
  6. Обмеження відповідальності

    1. За винятком випадків, коли ми в письмовому вигляді прямо надаємо протилежне, наші Послуги надаються на умовах “як є” і “як доступно”. МИ КАТЕГОРИЧНО ВІДМОВЛЯЄМОСЬ, І ВИ ВІДМОВЛЯЄТЕСЬ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ БУДЬ-ЯКОГО РОДУ, ВИЯВЛЕНИХ АБО ПЕРЕДБАЧУВАНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ, ПЕРЕДБАЧУВАНІ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, ПРАВА ВЛАСНОСТІ І ВІДСУТНОСТІ ПОРУШЕНЬ СТОСОВНО НАШИХ ПОСЛУГ, ВКЛЮЧАЮЧИ ІНФОРМАЦІЮ, КОНТЕНТ ТА МАТЕРІАЛИ, ЯКІ МІСТЯТЬСЯ В НИХ.
    2. Якщо інше не вимагається законом, НІ В ЯКОМУ ВИПАДІ QUICKEX, НАШІ ДИРЕКТОРА, ПОСАДОВІ ОСОБИ, ЧЛЕНИ, СПІВРОБІТНИКИ АБО АГЕНТИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ПРЯМІ, НЕПРЯМІ, ТАКІ, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ, ОСОБЛИВІ АБО БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ІНШОГО РОДУ, ВКЛЮЧАЮЧИ, КРІМ ІНШОГО, ВТРАТУ ПРАВА ВИКОРИСТАННЯ, ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ВТРАТУ ДАНИХ АБО АКТИВІВ, БУДЬ ТО В РЕЗУЛЬТАТІ ДІЙ В РАМКАХ УГОДИ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕДБАЛІСТЬ) АБО ІНШИМ ЧИНОМ, ЩО ВИНИКАЮТЬ АБО ЯКИМОСЬ ЧИНОМ ПОВ'ЯЗАНІ З ВИКОРИСТАННЯМ АБО НЕМОЖЛИВІСТЮ ВИКОРИСТАННЯ НАШИХ СЕРВІСІВ, ВКЛЮЧАЮЧИ, КРІМ ІНШОГО, БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ, ВИКЛИКАНІ АБО ТАКІ, ЩО ВИНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТІ ВИКОРИСТАННЯ БУДЬ-ЯКИМ КОРИСТУВАЧЕМ БУДЬ-ЯКОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ОТРИМАНОЇ ВІД QUICKEX, АБО ТАКІ, ЩО ВИНИКЛИ В РЕЗУЛЬТАТІ ПОМИЛОК, УПУЩЕНЬ, ПЕРЕРИВАНЬ, ВИДАЛЕННЯ ФАЙЛІВ АБО ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ, НЕТОЧНОСТІ, ДЕФЕКТІВ, ВІРУСІВ, ЗАТРИМОК В РОБОТІ АБО ПЕРЕДАВАННІ, А ТАКОЖ БУДЬ-ЯКИЙ ЗБІЙ В РОБОТІ, ЧИ ТО В РЕЗУЛЬТАТІ ФОРС-МАЖОРНИХ ОБСТАВИН, ЗБОЮ ЗВ'ЯЗКУ, КРАДІЖКИ, ЗНИЩЕННЯ АБО НЕСАНКЦІОНОВАНОГО ДОСТУПУ ДО ЗАПИСІВ, ПРОГРАМ АБО ПОСЛУГ QUICKEX.
    3. Обмін через наші Сервіси не може бути скасований QUICKEX. Тому, перевірте деталі вашого обміну, перш ніж здійснювати такий обмін. QUICKEX не несе відповідальності за ваші криптоактиви після їхнього відправлення за межі дії Сервісів. Більше того, QUICKEX не гарантує безперервну працездатність процесу обміну.
    4. У максимальному ступені, що допускається чинним законодавством, НІ В ЯКОМУ ВИПАДІ СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ QUICKEX (ВКЛЮЧАЮЧИ НАШИХ ДИРЕКТОРІВ, ПОСАДОВИХ ОСІБ, ЧЛЕНІВ, СПІВРОБІТНИКИВ ТА АГЕНТІВ) НІ ЗА ЯКИХ УСЛОВИЙ, БУДЬ ТО ЗА ДОГОВОРОМ, ГАРАНТІЄЮ, ДЕЛІКТОМ (ВКЛЮЧАЮЧИ НЕДОПОВІДАЛЬНІСТЬ, АКТИВНУ, ПАСИВНУ АБО УМОВИНУ), ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ, СУВОРА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ АБО ІНШІ ТЕОРІЇ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ЧЕРЕЗ ВИКОРИСТАННЯ АБО НЕМОЖЛИВІСТЬ ВИКОРИСТАННЯ QUICKEX АБО ЦИХ УМОВ, НЕ ПОВИННА ПЕРЕВИЩУВАТИ ЗБОРИ, СПЛАЧЕНІ ВАМИ QUICKEX ПРОТЯГОМ 3 МІСЯЦІВ, ЩО БЕЗПОСЕРЕДНЬО ПЕРЕДУЮТЬ ДАТІ ПОДАЧІ БУДЬ-ЯКОЇ СКАРГИ, ЩО ПРИЗВОДИТЬ ДО ТАКОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ.
    5. Ми прагнемо захистити наших користувачів від шахрайських та аферних дій у сфері криптоактивів. Цілком можливо, що деякі криптоактиви призначені для незаконного вилучення майна, або розцінюються як шахрайство, афера або будь-яка інша діяльність, визнана законодавством як незаконна та/або така, що не відповідає вимогам законодавства. Ми залишаємо за собою право забороняти і припиняти будь-які Обміни через наші Сервіси з подібним криптоактивом на наш власний розсуд, без попереднього повідомлення вас і без публікації причини такого рішення, коли це стає нам відомо. ВИ ЗВІЛЬНЯЄТЕ QUICKEX ВІД БУДЬ-ЯКИХ СКАРГ, ЗАПИТІВ І ЗБИТКІВ НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ ВОНИ ПРЯМІ, НЕПРЯМІ, ТАКІ, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ, ОСОБЛИВІ АБО БУДЬ-ЯКІ ІНШІ БУДЬ-ЯКОГО ВИДУ, ВКЛЮЧНО З, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ВТРАТУ АБО ВТРАТУ ПРИБУТКУ ВНАСЛІДОК ДІЙ ПЕРЕДБАЧЕНИХ УГОДОЮ, ДЕЛІКТУ (ВКЛЮЧНО З, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕДБАЛІСТЮ) АБО ІНШИМ ЧИНОМ, ЯКІ ВИНИКАЮТЬ АБО ЯКИМОСЬ ЧИНОМ ПОВ'ЯЗАНІ ІЗ ЗАБОРОНОЮ ТА ПРИПИНЕННЯМ ПРОЦЕСУ ОБМІНУ НА НАШОМУ САЙТІ З БУДЬ-ЯКИМ КРИПТОАКТИВОМ.
    6. Quickex.io може відмовити в обслуговуванні без пояснення та розкриття причин.
    7. У випадку, якщо клієнт використовує інші адреси криптовалют, а також адреси електронної пошти, щоб обійти блокування в сервісі, то Quickex.io утримує до 5%,
  7. Інше

    1. Ці Умови містять повну угоду і замінюють собою всі попередні та одночасні домовленості між сторонами щодо Сервісів.
    2. У разі будь-якого протиріччя між цими Умовами та будь-якою іншою угодою, яку ви можете укласти з QUICKEX, умови тієї іншої угоди матимуть переважну силу, тільки якщо ці Умови спеціально визначені та оголошені перевизначеними тією іншою угодою.
    3. Наша відмова або затримка у здійсненні будь-яких прав, повноважень або привілеїв відповідно до цих Умов не повинні діяти як їх вилучення.
    4. Недійсність або визнання незаконним будь-якого з цих Умов не впливає на дійсність або визнання незаконним будь-яких інших цих Умов, усі з яких залишаються в повній силі та дії.
    5. Ви не можете перепризначати або передавати будь-які свої права або обов'язки відповідно до цих Умов без попередньої письмової згоди QUICKEX, зокрема через закон або у зв'язку з будь-яким переходом контролю. QUICKEX може перепризначати або передавати будь-які або всі свої права відповідно до цих Умов, повністю або частково, без отримання вашої згоди або схвалення.
  8. AML Політика

    1. quickex.io Політика протидії відмиванню коштів та фінансуванню тероризму (далі - "Політика ПВК") та Політика "Знай свого клієнта" (далі - "Політика KYC") призначені для запобігання та зменшення можливих ризиків участі сервісу quickex.io у будь-якій незаконній діяльності. Міжнародне законодавство та регулятори, а також “5 Директива по боротьбі з відмиванням грошей та фінансуванням тероризму (5AMLD)”вимагають від сервісу quickex.io впровадження ефективних внутрішніх процедур і механізмів для запобігання відмиванню грошей, фінансуванню тероризму, торгівлі наркотиками та людьми, розповсюдженню зброї масового знищення, корупції та хабарництва, а також вжиття заходів у разі виявлення будь-яких підозрілих дій і активності його Користувачів. Обмінний пункт, як постачальник послуг з віртуальними/криптовалютними активами, зобовязаний перевіряти всі підозрілі транзакції з віртуальними/криптовалютними активами. Під час верифікації, серед іншого, необхідно провести ідентифікацію користувача (KYC) і встановити походження віртуального/криптовалютного активу. Також на період верифікації транзакції віртуальний/криптовалютний актив повинен перебувати на балансі.
      1. Створюючи замовлення на сайті, Клієнт погоджується з тим, що проти нього може бути проведена перевірка AML/KYC.
      2. Процедура AML/KYC-перевірки щодо клієнтів і транзакцій, проводиться AML-офіцером сервісу quickex.io, а також нашим постачальником ліквідності, а саме криптовалютною біржею.
      3. У межах проведення AML/KYC-перевірки Клієнт дає згоду на обробку та зберігання його персональних даних, а також, у разі необхідності, на передачу цих даних постачальнику ліквідності, а саме AML офіцеру криптовалютної біржі.
      4. Процедура AML/KYC включає в себе комплекс розроблених заходів:
        • Проведення постійного моніторингу транзакцій, що проходять через quickex.io сервіс
        • Призначення відповідальної особи (Money Laundering Reporting Officer)
        • Ризик-орієнтований підхід
        • Належна перевірка клієнтів
        • Підвищення професійних навичок та знань співробітників сервісу quickex.io
        • Взаємодія з державними органами в встановлених законами випадках
        • Бухгалтерський облік, ведення обліку, діловодство
    2. Якщо за результатами проведеного аналізу AML-криптовалютних активів буде виявлено ризик, вищий за 40%, або отримано будь-яку мітку з наведених нижче:
      • ТЕМНА ПОСЛУГА
      • АФЕРА
      • ВИКРАДЕНО
      • ЗМІШУВАННЯ (МІКСЕР)
      • СЕКСПОРТАЦІЯ
      • ВИМОГА ВИКУПУ
      • ХАК
      • ФІШИНГ
      • ФІНАНСУВАННЯ ТЕРОРИЗМУ
      • ШАХРАЙСТВО
      • ЧОРНИЙ СПИСОК
      • ВСЕ ЩЕ РОЗСЛІДУЄТЬСЯ
      • ОРГАНІЗАЦІЯ КІБЕРЗЛОЧИННОСТІ
      • НАРКОТИКИ
      • НАСИЛЬСТВО НАД ДІТЬМИ
      • ТОРГІВЛЯ ЛЮДЬМИ
      • САНКЦІЇ
      та інші високоризиковані активи, то транзакцію Клієнта може бути заморожено на невизначений строк до повного проходження верифікації особи (KYC).
      1. При отриманні службового запиту від нашого постачальника ліквідності, а саме криптовалютною біржею, транзакцію Клієнта може бути заморожено на невизначений термін до повного проходження верифікації особистості (KYC).
      2. При отриманні запиту від компетентних органів, транзакцію Клієнта може бути заморожено на невизначений термін до повного проходження верифікації особистості (KYC).
      3. У разі виявлення будь-якої підозрілої активності AML-офіцером сервісу quickex.io транзакцію Клієнта може бути заморожено на невизначений термін до повного проходження верифікації особистості (KYC).
    3. Документи для проходження KYC-перевірки:

      Для підтвердження походження коштів ми просимо вас у повному обсязі відповісти на такі запитання:

      • за допомогою якої платформи кошти надійшли до вас? Будь ласка, надайте скріншоти з історії виведень гаманця/платформи відправника, а також посилання на обидві транзакції в експлорері,
      • за яку послугу ви отримали кошти
      • на яку суму була транзакція, а також дата і час її проведення
      • через яку контактну особу ви спілкувалися з відправником коштів? Будь ласка, надайте скріншоти листування з відправником, де ми можемо побачити підтвердження відправки коштів.

      Також, просимо вас надати наступні матеріали:

      • PФото одного з документів (паспорт, ID-картка або водійське посвідчення)
      • Селфі з цим документом та аркушем, на якому від руки буде написана сьогоднішня дата та підпис

      У разі необхідності, сервіс має право запросити додатково, будь-які інші документи, не зазначені в цьому розділі. Усі надіслані зображення (скани, фото, скріншоти) повинні мати формат jpeg або png.

      1. Терміни розгляду документів для проходження KYC-перевірки для кожного випадку індивідуальні та не регламентуються за часом.
      2. Повернення заблокованих активів можливе тільки в разі проходження KYC перевірки.
      3. Активи користувача, які не пройшли AML перевірку, обміну не підлягають.
      4. За результатами KYC позитивної перевірки, клієнту буде здійснено повернення з утриманням комісії в розмірі 5%.
      5. Повернення активів неможливе, якщо за цими активами було отримано запит із компетентних органів або накладено арешт/блокування інших відомств будь-якої юрисдикції (у цьому разі заблокований актив може проходити як речовий доказ).