Equipe Quickex
7 de maio de 2025
~1 min de leitura
Paguei a candidatura, mas os fundos ainda não foram recebidos na minha conta. Porquê?
Existem várias causas possíveis para este problema. Para concluir a troca com êxito, certifique-se de que executou corretamente os passos seguintes:
- Verifique se os dados da transferência estão corretos. Os dados incorrectos podem resultar no estado “Erro” do seu pedido, e receberá uma notificação no seu correio eletrónico com uma explicação do motivo.
- Se um pedido for processado com dados incorrectos, não será possível qualquer reembolso. Recomenda-se que verifique cuidadosamente as informações antes de criar um pedido.
- Certifique-se de que a sua conta foi debitada. Se não houver débito, o pedido não será processado.
- Um atraso na transferência pode ser causado pela blockchain. Neste caso, não podemos acelerar o processo e podemos apenas aguardar.
Se o seu caso não corresponder a nenhuma das situações acima referidas, contacte-nos através da secção de apoio do nosso sítio Web.