1. INTRODUÇÃO
1.1 A presente POLÍTICA (a “Política”) aplica-se a todos os dados pessoais dos Utilizadores que a Plataforma Quickex (a “Plataforma”) pode recolher dos Utilizadores durante a sua utilização da Plataforma.
1.2 A utilização da Plataforma, incluindo o registo de uma conta na Plataforma, significa que o Utilizador concorda incondicionalmente com a presente Política e com os termos de recolha e tratamento de dados aqui especificados; em caso de desacordo com estes termos, o Utilizador deve abster-se de utilizar a Plataforma. Ao utilizar os Serviços, o Utilizador aceita os termos da presente Política e os nossos Termos de Utilização e concorda com a recolha, utilização, divulgação e armazenamento das suas informações, tal como descrito na presente Política. Se ainda não o tiver feito, reveja também os Termos de Utilização. Os Termos de Utilização contêm disposições que limitam a nossa responsabilidade perante o utilizador e exigem que este resolva quaisquer litígios connosco numa base individual e não através de qualquer ação colectiva ou representativa. SE O UTILIZADOR NÃO CONCORDAR COM QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE OU DOS NOSSOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS.
2. TERMOS E DEFINIÇÕES
2.1 Dados Pessoais – qualquer informação relacionada direta ou indiretamente com uma pessoa singular específica ou identificável (Utilizador de Dados Pessoais), incluindo dados padrão recebidos automaticamente pelo servidor http ao aceder à Plataforma e acções subsequentes do Utilizador (endereço IP do anfitrião, tipo de sistema operativo do Utilizador, páginas do Site visitadas pelo Utilizador).
2.2 Termos de Utilização – um acordo entre o Utilizador e o Operador, contendo todas as condições necessárias e essenciais para a utilização da Plataforma, concedendo acesso à Plataforma e utilização da Plataforma pelo Utilizador, sendo a presente Política parte integrante dos Termos de Utilização.
2.3 O Utilizador (Utilizador de Dados Pessoais, Utilizador) é uma pessoa singular que visita, descarrega, regista uma Conta na Plataforma ou utiliza a Plataforma de qualquer outra forma, independentemente de utilizar ou não efetivamente as funções da Plataforma.
2.4. Operador
– Blockex Lab Corp, número de registro 155772742. Endereço registrado: Via España, Delta Bank Building, 6º andar, Suite 604D, Cidade do Panamá, República do Panamá.
– Angel Venture Partners Limited, número de registro 238203, registrada em Suite 3, First Floor, La Ciotat Building, Mont Fleuri, Mahe, Seychelles (proprietária de certos direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma Quickex).
– Blockex Lab Corp opera a plataforma Quickex, determina as finalidades e os meios de processamento dos dados pessoais dos usuários e assume as responsabilidades do operador de dados pessoais.
2.5 Plataforma significa a Plataforma Quickex, incluindo o website www.quickex.io, e ecossistemas relacionados através dos quais a Quickex fornece certas funcionalidades relacionadas com criptomoedas aos Utilizadores.
2.6 Conta significa a conta do Utilizador na Plataforma que contém os dados do Utilizador e um conjunto de direitos de acesso à funcionalidade da Plataforma.
2.7 Cookies – um fragmento de dados dentro de um pedido HTTP, destinado a ser armazenado no dispositivo do Utilizador e utilizado pelo Operador para autenticar o Utilizador, armazenar as preferências e definições pessoais do Utilizador, acompanhar o estado da sessão de acesso do Utilizador e manter estatísticas sobre os Utilizadores.
2.8 Destruição de dados pessoais – acções em resultado das quais se torna impossível determinar a pertença dos dados pessoais a um determinado Utilizador de dados pessoais sem custos financeiros e organizacionais excessivos.
2.9 Processamento de dados pessoais – qualquer ação (operação) ou conjunto de acções (operações) realizadas com ou sem a utilização de meios de automatização com dados pessoais, incluindo a recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, clarificação (atualização, alteração), extração, utilização, transferência (distribuição, fornecimento, acesso), despersonalização, bloqueio, eliminação, destruição de dados pessoais.
3. DISPOSIÇÕES GERAIS
3.1 A Política regula o processamento de dados pessoais quando o Operador interage com o Utilizador em conexão com a utilização do Utilizador.
3.2 A Política foi desenvolvida de acordo com os requisitos:
3.2.1. Legislação aplicável, incluindo as leis das jurisdições de registo das empresas do Operador;
3.2.2 Acordos celebrados pelo Operador;
3.2.3 Outros documentos regulamentares que tenham em conta as exigências actuais no domínio da proteção dos dados pessoais.
3.3 A presente Política é publicada na Plataforma.
4. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS TRATADOS
4.1 O Operador pode tratar os seguintes dados pessoais dos Utilizadores:
4.1.1. o nome do Utilizador, incluindo apelido, nome próprio, patronímico, se esta informação for especificada como o nome do Utilizador;
4.1.2. género;
4.1.3. nacionalidade;
4.1.4. Endereço de correio eletrónico;
4.1.5 Número de telefone;
4.1.6 Dados do documento de identidade;
4.1.7 Data e local de nascimento;
4.1.8 Endereço de registo (de acordo com o passaporte / registo temporário) e endereço de residência efectiva;
4.1.9. Login para utilização da Plataforma;
4.1.10. Palavra-passe para utilização da Plataforma;
4.1.11. Informações financeiras, incluindo certificados de origem de fundos, documentos sobre a utilização de fundos, etc., solicitadas para cumprir as normas regulamentares globais do sector, normas regulamentares locais, incluindo procedimentos de combate ao branqueamento de capitais (AML), conhecer o seu cliente (KYC);
4.1.12. Endereço IP do dispositivo através do qual a Plataforma é acedida, informações sobre o sistema operativo, tempo de acesso, localização;
4.1.13. Tipo e versão do navegador utilizado;
4.1.14. Histórico das transacções efectuadas na Plataforma;
4.1.15. Dados de cookies;
4.1.16. Dados sobre o conteúdo publicado na Plataforma, dados sobre a atividade na Plataforma.
5. OBJECTIVO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
5.1 Os dados pessoais dos Utilizadores obtidos durante a utilização da Plataforma podem ser tratados para as seguintes finalidades
5.1.1. disponibilização das funcionalidades da Plataforma, bem como identificação do Utilizador;
5.1.2 Recolha e análise de dados estatísticos sobre o funcionamento da Plataforma;
5.1.3. proteção das contas de Utilizador e arquivo de dados;
5.1.4. melhoria do desempenho e da funcionalidade da Plataforma;
5.1.5. cumprimento dos requisitos da legislação em vigor;
5.1.6. informar os Utilizadores sobre produtos, funcionalidades e actualizações da Plataforma (incluindo quaisquer vendas, marketing ou eventos), bem como enviar mensagens importantes relativas ao funcionamento da Plataforma;
5.1.7 Comunicar com o Utilizador relativamente ao funcionamento da Plataforma através dos canais oficiais do Operador, processar as questões do Utilizador, responder às questões do Utilizador;
5.1.8. manter um elevado nível de satisfação do Utilizador, medindo o desempenho dos sistemas;
5.1.9. planear estratégias comerciais/negociais;
5.1.10. Manter a segurança do sítio Web do produto;
5.1.11. Modelação, elaboração de relatórios, avaliação, monitorização de riscos, investigação de produtos actuais ou novos e identificação de potenciais clientes;
5.1.12. Preparar documentos de informação em que se baseiam as transacções financeiras;
5.1.13. Cumprir as obrigações de custódia, comunicação e divulgação impostas pelas autoridades públicas competentes ao abrigo da legislação relevante e assegurar o cumprimento dos pedidos ou decisões tomadas por essas autoridades;
5.1.14. Apresentação de notificações às autoridades estatais competentes para efeitos de investigação, deteção e prevenção de infracções;
5.1.15. Resolução de litígios e acções judiciais actuais e potenciais;
5.1.16. Garantir a segurança da conta do Utilizador e a segurança do sistema;
5.1.17. Cumprimento das obrigações em conformidade com a legislação em matéria de combate ao branqueamento de capitais, legislação no domínio da prevenção da corrupção, fraude, terrorismo e outras infracções;
5.1.18. Relatar e fornecer informações sobre contratos celebrados por nós com terceiros (prestadores de serviços, agentes, instituições de crédito, etc.);
5.1.19. Desenvolver uma estratégia de marketing, estudar a procura dos consumidores, colocar materiais publicitários na Plataforma e vender materiais de marketing.
5.2 O tratamento de dados pessoais é limitado à realização de objectivos específicos, pré-determinados e legítimos. Não é permitido o tratamento de dados pessoais incompatíveis com as finalidades da recolha de dados pessoais.
5.3 A transferência de dados pessoais para terceiros pode ser permitida numa medida mínima e apenas para o cumprimento de tarefas correspondentes aos objectivos do tratamento desses dados.
5.4 O Operador pode confiar o tratamento dos dados pessoais do Utilizador a terceiros apenas com o consentimento do Utilizador dos dados pessoais, com base na legislação aplicável e (ou) no cumprimento do contrato com o Utilizador.
5.5 Ao confiar o processamento de dados pessoais a terceiros, o Operador deve definir a lista de acções (operações) com dados pessoais a serem executadas por esta pessoa e as finalidades do processamento, a obrigação dessa pessoa de observar a confidencialidade dos dados pessoais e garantir a segurança dos dados pessoais durante o seu processamento, os requisitos para a proteção dos dados pessoais processados também devem ser especificados.
5.6 Ao transferir os dados pessoais do Utilizador, o Operador permite o acesso aos dados pessoais apenas a pessoas especialmente autorizadas, e estas pessoas devem ter o direito de receber apenas os dados pessoais que são necessários para o desempenho das suas funções oficiais.
6. MÉTODOS DE PROCESSAMENTO
6.1 O Operador recebe e processa os dados pessoais do Utilizador com base em e em ligação com a receção e/ou execução de:
6.1.1 Acordos, declarações e outros documentos celebrados no âmbito da execução dos Termos de Utilização;
6.1.2 Avisos dos Utilizadores;
6.1.3 Comunicação com o centro de atendimento e apoio técnico;
6.1.4. dados de terceiros prestadores de serviços, filiais, sucursais e empresas parceiras do Operador.
6.2 Ao recolher e tratar os dados pessoais, o Operador assegura o registo, a sistematização, a acumulação, a conservação, o esclarecimento (atualização, alteração), a extração dos dados pessoais do Utilizador.
6.3 No âmbito do tratamento de dados pessoais, o Operador executa as seguintes acções: recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, esclarecimento, extração, utilização, transferência, despersonalização, bloqueio, eliminação, destruição de informações e outras acções com o objetivo de cumprir as Condições Gerais de Utilização e de facultar o acesso à Plataforma.
6.4 Os dados pessoais são armazenados em suporte eletrónico.
6.5 Os dados pessoais devem ser armazenados de forma a excluir a sua perda ou utilização incorrecta. A conservação dos dados pessoais é efectuada de forma a permitir a identificação do Utilizador dos dados pessoais, por um período não superior ao exigido pelas finalidades do tratamento dos dados pessoais, salvo se o período de conservação dos dados pessoais não for estabelecido pela legislação aplicável ou pelas Condições de Utilização.
6.6 Todas as medidas de confidencialidade na recolha, processamento e armazenamento de dados pessoais aplicam-se tanto a papel como a meios electrónicos (automatizados).
6.7 O Operador pode processar dados pessoais das seguintes formas:
6.7.1. processamento manual de dados pessoais;
6.7.2. tratamento automatizado de dados pessoais;
6.7.3. transmissão de informações recebidas através da rede interna do Operador (as informações estão disponíveis apenas para funcionários estritamente definidos do Operador);
6.7.4. transmissão de informações recebidas através de redes públicas de informação e de telecomunicações;
6.7.5. não transmissão das informações recebidas;
6.7.6. tratamento misto de dados pessoais.
6.8 O Operador não toma decisões baseadas apenas no processamento automatizado de dados pessoais que dêem origem a consequências legais em relação ao Utilizador de Dados Pessoais ou que afectem os seus direitos e interesses legítimos.
6.9 Uma decisão que gere consequências jurídicas em relação ao Utilizador de Dados Pessoais ou que afecte os seus direitos e interesses legítimos só pode ser tomada com base no tratamento exclusivamente automatizado dos seus dados pessoais com o consentimento por escrito do Utilizador de Dados Pessoais ou nos casos estipulados por actos jurídicos regulamentares, que também estabelecem medidas para garantir a observância dos direitos e interesses legítimos do Utilizador de Dados Pessoais.
7. DIREITOS DO UTILIZADOR
7.1 O Utilizador tem o direito de:
7.1.1 Familiarizar-se com as informações relativas aos dados pessoais processados pelo Operador utilizando a Conta, incluindo a obtenção de informações sobre as finalidades, métodos de processamento;
7.1.2. fazer alterações e esclarecimentos de forma independente aos seus próprios dados pessoais, apagar dados pessoais colocados na conta pessoal da Plataforma;
7.1.3. solicitar ao Operador que altere e esclareça os dados pessoais;
7.1.4. Solicitar a notificação de todas as pessoas a quem foram anteriormente fornecidos dados pessoais incorrectos ou incompletos;
7.1.5 Receber informações do Operador sobre terceiros para os quais o Operador transferiu dados pessoais;
7.1.6. receber informações do Operador sobre o processamento dos seus dados pessoais dentro dos limites da autoridade do Operador e de acordo com o procedimento adotado pelo Operador;
7.1.7 Receber os dados pessoais fornecidos ao Operador num formato estruturado, geralmente aceite e legível por máquina e transferir esses dados para outros operadores;
7.1.8 Solicitar a eliminação e/ou destruição da totalidade ou parte dos seus dados pessoais, a imposição de restrições ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como a retirada do consentimento para o tratamento dos dados pessoais;
7.1.9. solicitar uma indemnização por danos em caso de prejuízos causados pelo tratamento ilícito de dados pessoais.
7.1.10. O Utilizador deve estar ciente de que a eliminação de dados pessoais e a retirada do consentimento para o tratamento de dados pode resultar na impossibilidade de utilizar todas ou algumas das funções da Plataforma.
8. INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇAS
8.1 O Operador e a Plataforma não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 anos e não solicitamos nem recolhemos intencionalmente quaisquer informações sobre pessoas com idade inferior a 18 anos. Se tiver menos de 18 anos, não forneça quaisquer informações pessoais através da Plataforma do Operador. Se um Utilizador que fornece informações pessoais for suspeito de ser menor de 18 anos, o Operador exigirá que o Utilizador em causa encerre a sua conta e tomará medidas para eliminar as suas informações o mais rapidamente possível.
9. INFORMAÇÕES SOBRE OS REQUISITOS DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
9.1 Ao processar dados pessoais, o Operador tomará as medidas legais, organizacionais e técnicas necessárias e assegurará a sua adoção para proteger os dados pessoais contra o acesso ilegal ou acidental aos mesmos, a destruição, a modificação, o bloqueio, a cópia, o fornecimento, a divulgação de dados pessoais, bem como contra outras acções ilegais relacionadas com dados pessoais, que em particular (mas não limitadas a) incluem:
9.1.1 Nomeação de uma pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais;
9.1.2 Limitação do número de funcionários que têm acesso a dados pessoais;
9.1.3 Programa de identificação dos Utilizadores e contabilização das suas acções;
9.1.4 Implementação de controlo antivírus e outras medidas de proteção contra o impacto de software malicioso;
9.1.5 Implementação de ferramentas de backup e recuperação;
9.1.6 Atualização regular do software utilizado no tratamento de dados pessoais para garantir a segurança dos dados tratados;
9.1.7. implementação de encriptação na transmissão de dados pessoais na Internet;
9.1.8. adoção de medidas relacionadas com a admissão apenas de pessoas adequadas aos locais de instalação dos meios técnicos;
9.1.9. utilização de locais de armazenamento para suportes de dados pessoais tangíveis.
10. CONFIDENCIALIDADE
10.1 O Operador compromete-se a manter estritamente confidenciais as informações que lhe são comunicadas e toma todas as medidas necessárias para garantir a confidencialidade das informações e impedir a sua divulgação ilegal ou utilização não autorizada.
11. POLÍTICA DE COOKIES
11.1 O Operador utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando o utilizador visita a Plataforma do Operador ou os e-mails de marketing. Isto explica o que são estas tecnologias e porque as utilizamos, bem como os seus direitos para controlar a sua utilização.
11.2 Os cookies são pequenos ficheiros, normalmente compostos por letras e números, descarregados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita determinados sítios Web. Quando regressa a estes sítios Web ou visita outros sítios Web que utilizam os mesmos cookies, os sítios Web reconhecem estes cookies e o seu dispositivo de visualização. Os cookies não podem ler dados do seu disco rígido nem ler cookies criados por outros sítios Web.
11.3 Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o reconhecer como Utilizador da Quickex, para personalizar os serviços, conteúdos e publicidade da Quickex, para medir a eficácia da publicidade e para recolher informações sobre o seu computador ou outro dispositivo de acesso, a fim de reduzir os riscos, evitar fraudes e criar confiança e segurança.
11.4 Podemos colocar cookies em fornecedores de serviços terceiros que podem utilizar informações sobre as suas visitas a outros websites para direcionar a publicidade para produtos e serviços oferecidos pelo Operador.
11.5 O Operador não tem qualquer controlo sobre os tipos de informações recolhidas e armazenadas por estes cookies de terceiros. O Utilizador deve consultar o sítio Web do terceiro para obter mais informações sobre a forma como este utiliza os cookies.
11.6 Os tipos de cookies que utilizamos:
11.6.1 Cookies essenciais. Estes cookies são necessários para o funcionamento da Plataforma e não podem ser desactivados. Normalmente, só são definidos em resposta a acções do Utilizador que constituem um pedido de serviço, como a definição das preferências de privacidade do Utilizador, o início de sessão ou o preenchimento de formulários. Incluem também os cookies a que o Operador pode recorrer para evitar fraudes. O Utilizador pode configurar o navegador para bloquear ou avisar o Utilizador sobre esses cookies, mas nesse caso algumas partes do sítio não funcionarão;
11.6.2 Cookies analíticos. Estes cookies permitem ao Operador contar as visitas e as fontes de tráfego para que o Operador possa medir e melhorar o desempenho da Plataforma do Operador. Ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se deslocam no sítio. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anónimas. Se o Utilizador não autorizar estes cookies, o Operador não saberá quando o Utilizador visitou o sítio Web do Operador e não poderá acompanhar o desempenho do Operador.
11.6.3 Cookies funcionais. Estes cookies permitem ao Operador recordar as escolhas feitas pelo Utilizador e adaptar a Plataforma do Operador para que este possa fornecer ao Utilizador conteúdos relevantes. Por exemplo, os cookies funcionais podem recordar as preferências do Utilizador.
12. DESTRUIÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
12.1 A destruição dos dados pessoais do Utilizador é efectuada nos seguintes casos:
12.1.1 Após a realização das finalidades do seu tratamento ou em caso de perda de necessidade na sua realização dentro de um período não superior a trinta dias a partir do momento da realização da finalidade do tratamento de dados pessoais, salvo disposição em contrário do contrato em que o Utilizador é parte, outro acordo entre o Operador e o Utilizador (seu representante);
12.1.2 Em caso de tratamento ilícito de dados pessoais ou de retirada lícita de dados pessoais num prazo não superior a dez dias úteis a contar da data de descoberta de tal caso;
12.1.3 Em caso de expiração do prazo de conservação dos dados pessoais determinado em conformidade com a legislação aplicável e os documentos organizacionais e administrativos do Operador, incluindo a retirada do consentimento para o tratamento dos dados pessoais do Utilizador;
12.1.4. no caso de uma ordem da autoridade autorizada para a proteção dos direitos dos dados pessoais ou de uma decisão judicial.
12.1.5 As Partes acordam e concordam que o Operador tem o direito de destruir cópias de dados pessoais à sua discrição, incluindo em casos de acesso não autorizado de terceiros a dados pessoais.
13. TRANSFERÊNCIA PARA TERCEIROS
13.1 O Operador pode transferir dados pessoais para as seguintes pessoas, tendo em conta os objectivos do processamento:
13.1.1. Aos seus funcionários, bem como aos desenvolvedores da Plataforma dentro do grupo de empresas do Operador;
13.1.2. a parceiros, consultores, advogados, auditores, tribunais e/ou autoridades de aplicação da lei, bem como agências e organizações governamentais para auditorias legais e financeiras;
13.1.3 Pessoas, instituições, organizações que têm motivos para aceder a dados pessoais em virtude das disposições da lei;
13.1.4 Fornecedores de alojamento, análise da Web e apoio técnico, bem como fornecedores de serviços de marketing;
13.1.5 Subsidiárias, filiais, estruturas interdependentes do Operador;
13.1.6 Organizações de crédito;
13.1.7. Outros terceiros especificados no consentimento do utilizador para o tratamento de dados pessoais.
14. TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA DE DADOS PESSOAIS
14.1 O Utilizador consente a transferência transfronteiriça de dados pessoais para o território de outros países para o processamento de dados pessoais no local do Titular dos Direitos de Autor para os fins especificados na Secção 5 da presente Política.
14.2 O Operador pode efetuar a transferência transfronteiriça de dados pessoais para os fins especificados na Secção 5 da presente Política no território de outros Estados, tanto fornecendo como não fornecendo uma proteção fiável dos direitos dos Utilizadores de dados pessoais.
14.3 Antes de iniciar a transferência transfronteiriça de dados pessoais, o Operador é obrigado a garantir que o Estado estrangeiro, para o território do qual a transferência de dados pessoais deve ser realizada, garante uma proteção fiável dos direitos dos Utilizadores de dados pessoais.
14.4 A transferência transfronteiriça de dados pessoais para o território de Estados estrangeiros que não cumpram os requisitos acima referidos só pode ser efectuada na presença do consentimento escrito do Utilizador para a transferência transfronteiriça dos seus dados pessoais e/ou cumprimento do acordo em que o Utilizador é parte.
14.5 O Operador compromete-se a envidar esforços razoáveis para garantir que os terceiros que acedem aos dados pessoais através da transferência transfronteiriça tomem as medidas técnicas e administrativas necessárias para proteger os dados pessoais transferidos.
15. PEDIDOS DOS UTILIZADORES
15.1 Os utilizadores têm o direito de enviar os seus pedidos ao Operador por e-mail: help@support.quickex.io relativamente à utilização de dados pessoais.
15.2 O Operador compromete-se a analisar e a responder ao pedido do Utilizador no prazo de trinta (30) dias a contar da data de receção do pedido.
15.3 Toda a correspondência recebida pelo Operador dos Utilizadores (pedidos de informação escritos ou electrónicos) constitui informação confidencial e não pode ser divulgada sem o consentimento escrito do Utilizador. Os dados pessoais e outras informações sobre o Utilizador que enviou o pedido não podem ser utilizados sem o consentimento expresso do Utilizador para outros fins que não a resposta ao pedido, exceto nos casos expressamente previstos na lei.
16. RECURSOS DE TERCEIROS
16.1 O Operador pode fornecer ligações a sítios Web de terceiros na Plataforma, que podem redirecionar os Utilizadores para esses sítios Web de terceiros. O Operador não é responsável pela recolha, tratamento e eliminação dos dados pessoais dos Utilizadores por esses terceiros, nem pelo conteúdo desses sítios Web. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade desses terceiros, que podem ser acedidas através dessas ligações.
17. DISPOSIÇÕES FINAIS
17.1 O período de tratamento dos dados pessoais processados pelo Operador é igual ao período de cumprimento das obrigações do Operador ou até à retirada do consentimento pelo Utilizador ou à cessação da atividade do Operador.
17.2 A retirada do consentimento é efectuada pelo Utilizador ou pelo seu representante através do envio de um pedido escrito ao Operador em formato livre, de forma a permitir identificar de forma fiável a pessoa que assinou e enviou o pedido, bem como a base da autorização do representante.